Les réalisations Save My Supply
Création et rédaction de procédures de gestion entrepôt
| Le contexte | Le client a connu un fort développement et souhaite formaliser les méthodes de gestion de base de son entrepôt. |
| Les objectifs | Créer des procédures claires et simples afin de supporter l’intégration des nouveaux entrants et de créer un cadre sécurisant pour les clients et prospects. Ces procédures doivent aussi servir de support aux développements du nouvel ERP. |
| L’approche | Après avoir interviewé les équipes du service client, nous avons modélisé et validé avec l’équipe opérations (Directeur et responsable d’exploitation) les processus cible de gestion. Un modèle de procédure utilisable par l’équipe a été formalisé. Chaque procédure clé a donné lieu à un aller-retour avec le responsable d’exploitation pour assurer de répondre spécifiquement aux besoins du client. |
| Les résultats | 3 procédures pour 3 process clés: Réception marchandises, mise en stock, préparations de commande (picking et palettes). Des développements IT en ligne avec les procédures et non des process devant s’ajuster aux contraintes de l’ERP. |
Restez concentrés sur votre cœur de métier, j’agirai en accélérateur de votre stratégie.
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